ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание услуг по разработке и настройке чат-ботов
Индивидуальный предприниматель Унжин Дмитрий Андреевич, ОГРНИП 326510000032071, ИНН 519099744203 (далее — Исполнитель), публикует настоящую публичную оферту о нижеследующем:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в адрес любого физического или юридического лица (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг по разработке и настройке чат-ботов на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
1.2. В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации акцептом Оферты является оплата Заказчиком выставленного счёта. Акцепт Оферты в таком порядке означает, что Заказчик согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3. Договор считается заключённым с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
1.4. До оплаты Заказчику рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями Оферты. В случае несогласия с условиями Заказчик вправе отказаться от оплаты.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по разработке и настройке чат-бота (далее — Бот), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.
2.2. Состав, объём, функциональность Бота, сроки выполнения и стоимость фиксируются в Техническом задании, которое согласовывается сторонами до начала работ (в переписке, по электронной почте или в мессенджере) и является приложением к настоящей Оферте.
2.3. Услуги оказываются дистанционно, если иное не согласовано сторонами.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. После оплаты Заказчик предоставляет Исполнителю материалы, необходимые для работы: тексты, информацию об услугах и ценах, изображения, доступы к необходимым сервисам (при необходимости интеграции).
3.2. Исполнитель разрабатывает Бот в соответствии с согласованным Техническим заданием.
3.3. Исполнитель предоставляет Заказчику промежуточную версию Бота для ознакомления и тестирования.
3.4. Заказчик направляет замечания и правки единым списком. В стоимость услуг включены два раунда правок в рамках согласованного Технического задания. Правки, выходящие за рамки согласованного Технического задания, а также дополнительные раунды правок оплачиваются отдельно.
3.5. После завершения работ Исполнитель уведомляет Заказчика о готовности Бота к приёмке.
4. ПРИЁМКА УСЛУГ4.1. Заказчик проверяет работоспособность Бота в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента уведомления о готовности.
4.2. При наличии замечаний Заказчик направляет их Исполнителю единым списком в указанный срок. Исполнитель устраняет обоснованные замечания в разумный срок.
4.3. Если в течение 3 (трёх) рабочих дней Заказчик не направил замечаний и не сообщил об отказе от приёмки, услуги считаются принятыми в полном объёме, и Исполнитель вправе составить односторонний акт об оказании услуг.
4.4. По завершении приёмки Исполнитель передаёт Заказчику доступы к Боту и инструкцию по работе с ним в объёме, согласованном в Техническом задании.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЁТОВ5.1. Стоимость услуг фиксируется в счёте и Техническом задании до начала работ.
5.2. Оплата производится в следующем порядке, если иное не согласовано сторонами:
- предоплата в размере 50% стоимости — до начала работ;
- окончательный расчёт в размере 50% стоимости — после приёмки услуг.
5.3. Оплата производится безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.
5.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Услуги не облагаются НДС. Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, установленном указанным законом.
5.5. Расходы на сторонние сервисы, необходимые для функционирования Бота (тарифы конструкторов чат-ботов, платёжные сервисы, иные сервисы), оплачиваются отдельно и согласовываются до начала работ.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА6.1. Исключительные права на сценарий Бота и материалы, созданные Исполнителем специально для Заказчика, переходят к Заказчику с момента полной оплаты услуг, если иное не согласовано сторонами.
6.2. Исполнитель сохраняет право использовать общие методы, приёмы и типовые решения, применявшиеся при разработке, для работы с другими клиентами.
6.3. Материалы, предоставленные Заказчиком (тексты, изображения, товарные знаки), остаются собственностью Заказчика. Заказчик гарантирует, что имеет право на использование предоставленных материалов.
7. ИНФРАСТРУКТУРА И РАЗМЕЩЕНИЕ БОТА7.1. Модель размещения Бота (на инфраструктуре Исполнителя или на аккаунтах Заказчика) согласовывается сторонами до начала работ и фиксируется в Техническом задании.
7.2. При размещении Бота на аккаунтах Заказчика Заказчик самостоятельно несёт расходы на соответствующие тарифы и обеспечивает их своевременную оплату.
7.3. При размещении Бота на инфраструктуре Исполнителя условия поддержки и размещения определяются отдельным соглашением.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- неработоспособность Бота, вызванную действиями или бездействием третьих лиц (владельцев платформ, конструкторов, иных сервисов);
- неработоспособность Бота вследствие несвоевременной оплаты Заказчиком сторонних сервисов;
- содержание информации, размещаемой Заказчиком в Боте;
- упущенную выгоду Заказчика.
8.3. Гарантийное исправление ошибок (несоответствий Бота согласованному Техническому заданию) осуществляется Исполнителем бесплатно в течение 30 (тридцати) календарных дней после приёмки услуг.
8.4. Изменения, доработки, добавление новых функций после приёмки не входят в гарантийные обязательства и оплачиваются отдельно либо в рамках абонентского обслуживания.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ9.1. Стороны обязуются соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
9.2. Если Бот, разработанный для Заказчика, собирает персональные данные пользователей Заказчика, ответственность за правомерность такой обработки как оператора несёт Заказчик, если иное не согласовано сторонами. Исполнитель по запросу Заказчика включает в Бот уведомление об обработке персональных данных и механизм получения согласия в объёме, согласованном в Техническом задании.
9.3. Персональные данные Заказчика обрабатываются Исполнителем в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте grandbot.ru.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ10.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе исполнения Договора, без согласия другой стороны.
10.2. Обязательства о конфиденциальности сохраняют силу после прекращения Договора.
11. ФОРС-МАЖОР11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
12. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ12.1. Все споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 15 (пятнадцать) календарных дней.
12.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте grandbot.ru и действует бессрочно.
13.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до внесения изменений.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИндивидуальный предприниматель Унжин Д.А.
ОГРНИП 326510000032071 ИНН 519099744203
Сайт: grandbot.ru
E-mail: botgrand@mail.ru
